Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van JoyVentures, gevestigd in Opende, Nederland, KvK-nummer: 95614583, BTW-nummer: NL005164427B11 (hierna: "JoyVentures", "wij" of "ons").

Door gebruik te maken van onze website, diensten of producten ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Alle aanbiedingen van JoyVentures zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

• je een bestelling plaatst in de webshop en deze door ons schriftelijk is bevestigd, of
• je een opdracht via een offerte of opdrachtbevestiging hebt aanvaard.

JoyVentures behoudt zich het recht voor een bestelling of opdracht te weigeren, bijvoorbeeld bij onjuiste of onvolledige informatie of bij overmacht.

JoyVentures biedt onder meer de volgende diensten aan:

• Snel Landen – Flexwerkers: begeleiding van (inter)nationale flexwerkers in de zorgsector.
• Diep Landen – Vaste medewerkers: intensief integratietraject voor vaste (inter)nationale zorgmedewerkers.
• De 8 Interventies: op maat gemaakte interventies voor zorgorganisaties.
• Digitale producten en materialen: via de webshop aangeboden materialen, e-books en tools.

JoyVentures levert diensten naar beste inzicht en vermogen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is sprake van een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. JoyVentures behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen of lopende overeenkomsten.

Betaling vindt plaats vooraf of conform de op de offerte/factuur vermelde betalingstermijn. Voor webshopbestellingen verloopt de betaling via de door ons aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard via Stripe). Bij zakelijke opdrachten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur.

Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd. Tevens zijn alle buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de opdrachtgever.

Digitale producten: na ontvangst van je betaling ontvang je toegang tot of een downloadlink voor het digitale product. Levering geschiedt zo spoedig mogelijk, doorgaans direct na betaling.

Dienstverlening: de startdatum en planning worden in overleg vastgelegd en bevestigd per e-mail. JoyVentures spant zich in om overeengekomen data na te komen, maar is niet aansprakelijk voor vertraging door omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

Consumenten hebben op grond van de Wet Koop op Afstand het recht een overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst/totstandkoming zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).

Uitzondering digitale producten: bij digitale producten (downloads, digitale toegang) vervalt het herroepingsrecht zodra je de download hebt gestart of de digitale levering heeft plaatsgevonden, mits je hiermee uitdrukkelijk akkoord bent gegaan vóór de aankoop.

Uitzondering diensten op maat: voor maatwerkdiensten die op verzoek van de opdrachtgever zijn gestart, kan het herroepingsrecht beperkt zijn. Hierover word je vooraf geïnformeerd.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, neem je contact op via info@joyventures.nl. Bij geldig herroepingsrecht ontvang je het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.

Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen, methodieken, tools, content, trainingen en andere producten die door JoyVentures zijn ontwikkeld, berusten bij JoyVentures of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan om materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken, door te verkopen of op enige andere wijze te gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van JoyVentures, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan (bijv. voor persoonlijk gebruik na aankoop).

JoyVentures is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

De aansprakelijkheid van JoyVentures is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever voor de betreffende dienst of het product is betaald, of, indien van toepassing, tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van JoyVentures in het desbetreffende geval uitkeert.

JoyVentures is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie. Evenmin is JoyVentures aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld via info@joyventures.nl, met een duidelijke omschrijving van de klacht.

JoyVentures streeft ernaar klachten binnen 14 werkdagen te behandelen. Indien dit niet lukt, ontvang je een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verwachte behandelingstijd.